Ajans masasından doğan işletme kontrol merkezi

Vamos olarak yıllardır markaların reklamlarını, pazaryeri mağazalarını ve dijital iletişimini yönetiyoruz. Tipik bir günümüz şöyle geçiyordu: sabah Google Ads ve Meta Ads panellerinde bütçe kontrolü, öğlen Trendyol ve Hepsiburada'da stok ve fiyat güncellemesi, akşam WhatsApp, Instagram ve Messenger'dan gelen yüzlerce müşteri mesajı. Her biri ayrı sekme, ayrı şifre, ayrı rapor.

En büyük sorun dağınıklık değil, yanlış kararlardı. Reklam paneli kampanyanın kâr ettiğini söylerken pazaryeri komisyonu, kargo, iade ve ürün maliyeti düşüldüğünde aynı kampanyanın zarar ettiğini haftalar sonra bir Excel tablosunda fark ediyorduk. Müşteri mesajları ise kimin cevapladığı belli olmadan kayboluyordu.

Bu sorunları çözmek için önce kendi iç araçlarımızı yazdık. Kanalları birbirine bağlayan, gerçek kârı hesaplayan ve tüm mesajları tek kutuda toplayan bu araçlar zamanla bir ürüne dönüştü. vMarketing, ajans olarak bizim kullanmak istediğimiz ürün; şimdi aynı ihtiyacı yaşayan her işletmenin kullanımına açık.

vMarketing'in arkasında Vamos Dijital Teknoloji Hizmetleri Limited Şirketi yer alıyor. Vamos Dijital Ofis; dijital reklam, e-ticaret operasyonu, sosyal medya ve yazılım geliştirme alanlarında markalarla çalışan bir dijital ajans.

Ürünü geliştiren ekip, aynı zamanda ürünün ilk kullanıcısı. Reklam uzmanlarımız, e-ticaret operasyon ekibimiz ve yazılımcılarımız aynı masada çalışıyor. Bir özelliğin işe yarayıp yaramadığını önce kendi müşteri işlerimizde görüyoruz.

Bu yüzden vMarketing'de teori değil pratik öne çıkıyor: kampanya kapatma kararı, stok uyarısı, iade nedeni analizi ya da gece gelen bir WhatsApp mesajı. Hepsi ajans hayatında birebir yaşadığımız durumlar.